Marc

অত্যন্ত দক্ষ পরামর্শ, চমৎকার সমাধান। যখন একটি সমস্যা দেখা দিল (যার জন্য কেউ কিছু করতে পারেনি) তখন জনাব সাহিন তৎক্ষণাৎ প্রতিক্রিয়া জানালেন এবং সমস্যাটি অবিলম্বে সমাধান করলেন। আমার কাছে যারা তিনজন কর্মচারী এসেছিলেন, তারা সবাই বন্ধুত্বপূর্ণ এবং দক্ষ ছিলেন। মোটের উপর অত্যন্ত সুপারিশযোগ্য।

m jensm

দীর্ঘমেয়াদী দরজা বন্ধ করার যন্ত্র ভেঙে গেছে। হুম, কি করব? ভালো পরামর্শ মূল্যবান, তাই প্রস্তুতকারকের মাধ্যমে প্রতিস্থাপন পাওয়ার চেষ্টা করুন। ১০ বছরেরও বেশি সময় হয়ে গেছে, ওহ, এটা সময় নিতে পারে। এক সপ্তাহেরও বেশি সময় পরে ধীরে ধীরে অস্থির হয়ে পড়লাম এবং নিরাপত্তা প্রযুক্তি ফালকের সাথে যোগাযোগ করলাম। আমি কি বলব 👍 গুরুত্বপূর্ণ মানগুলি পরিমাপ করা হয়েছে, জানানো হয়েছে এবং তৎক্ষণাৎ উত্তর: কোন সমস্যা নেই, আমাদের কাছে আছে। পরের দিন পটসডাম সিটিতে গিয়েছিলাম, দুর্বলতা বিশ্লেষণ করেছি, প্রতিস্থাপন প্রধান তালাটি স্থাপন করেছি এবং ২০ মিনিট পরে কাজটি সম্পন্ন হয়েছে। স্পষ্টতই এর একটি মূল্য ছিল, কিন্তু এটি ছিল সাহায্য যা হওয়া উচিত। ধন্যবাদ

Mr. Lio

অত্যন্ত বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মী। দরজা খোলার ক্ষেত্রে দ্রুত সেবা। ন্যায়সঙ্গত দাম। শুধুমাত্র সুপারিশ করা হয় এবং দক্ষ পরামর্শ। তারা আমার বিষয়ের জন্য অনেক সময় নিয়েছে। এভাবে চলতে থাকুন..., অনেক ধন্যবাদ !!!

Detlef Schmidt

দুঃখজনকভাবে সম্পূর্ণ অযোগ্য কর্মচারী, যদিও কিছু অন্তত সুন্দর ছিলেন। ফালকে কোম্পানির বিশেষজ্ঞরা সংশোধনের পরেও একটি ক্যাম্পার ভ্যানের জন্য একটি স্ট্যান্ডার্ড কীগুলি তৈরি করতে পারেননি। যেহেতু তারা তাদের হোমপেজের মাধ্যমে একটি হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগের প্রস্তাব দিয়েছে, আমি সেটির মাধ্যমে আবারও যোগাযোগ করার চেষ্টা করেছি (হোয়াটসঅ্যাপটি আমি পরে যুক্ত করছি) দুঃখজনকভাবে এটি উত্তরও পাওয়া যায়নি, যার কারণে আমি ১৮.৯০ ইউরোর জন্য কেবল বিরক্তি এবং খারাপ মেজাজ পেয়েছি, কিন্তু দুঃখজনকভাবে কোন কার্যকরী চাবি পাইনি। এখানে উত্তরহীন হোয়াটসঅ্যাপ: "প্রিয় মহোদয় ও মহোদয়াগণ, আমরা গতকাল পটসডামে আমাদের ক্যাম্পার ভ্যানের জন্য একটি কীগুলি তৈরি করিয়েছিলাম। ৩ জন কর্মচারী উপযুক্ত রোহলিং নিয়ে আলোচনা করার পর, ১৮.৯০ ইউরোর জন্য একটি চাবি তৈরি করা হয়েছিল এই মন্তব্যের সাথে যে এটি সমস্যা নয়, যদি এটি না মেলে, আমাদের আবার যোগাযোগ করতে হবে। দুঃখজনকভাবে আজ আমাদের এটি করতে হয়েছে, কারণ চাবিটি তালিকায়ও মেলেনি। আজ আমরা একটি ৪র্থ কর্মচারীর সাথে দেখা করেছি, যিনি আমাদের গ্যারান্টি আইন সম্পর্কে ভুল তথ্য দিয়ে "শিক্ষা" দিতে ক্লান্ত হননি কিন্তু দুঃখজনকভাবে কোন উপযুক্ত সমাধানও দিতে পারেননি, কারণ উপযুক্ত রোহলিং সোমবারে বিতরণ করা হবে এবং তার মতে গ্রাহকের জন্য এটি অপেক্ষা করা সম্ভব, যদিও তারা যাত্রার পথে। একটি অত্যন্ত অস্বস্তিকর মানুষ, যিনি পরিষেবা এবং গ্রাহক কেন্দ্রিকতার সম্পর্কে কিছুই জানেন না। তিনি ত্রুটিপূর্ণ চাবিটি পরে পুনরায় শান দিয়েছেন। দুঃখজনকভাবে সফলতা ছাড়াই, এটি এখনও মেলে না। যদিও আজকের অভিজ্ঞতার পর আপনার শিক্ষকসুলভ কর্মচারীর সাথে বিরক্ত হওয়ার আর ইচ্ছা নেই, তবুও আমি বিশ্বাস করি যে আপনি একটি গ্রাহক-বান্ধব এবং সন্তোষজনক সমাধান দিতে পারেন। সোমবার রোহলিংয়ের জন্য অপেক্ষা করা উপযুক্ত সমাধান হতে পারে না, যেহেতু আমরা যাত্রার পথে আছি এবং ধরে নিয়েছিলাম যে একটি ক্যাম্পার ভ্যানের কীগুলি একটি বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের জন্য কোন সমস্যা নয়। যদি আপনি একটি সমাধান দিতে পারেন তবে আমরা আগামীকাল আবার দোকানে আসতে প্রস্তুত। শুভেচ্ছান্তে*

Constanze G.

আজ দুর্ভাগ্যবশত একটি অত্যন্ত অবিশ্বাস্য কোম্পানি দরজা খোলার চেষ্টা করেছে, কিন্তু সৌভাগ্যক্রমে কোম্পানি Falke Sicherheitstechnik এসেছে এবং খুব অল্প সময়ের মধ্যে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছে। সুপার সদয় এবং দক্ষ ব্যক্তি, যিনি আজ আমাদের রাতের জন্য সাহায্য করেছেন;-)। সম্পূর্ণরূপে বিশ্বাসযোগ্য এবং ন্যায্য দাম। অনেক, অনেক ধন্যবাদ!!! আমরা আশা করি, আমাদের আবার দ্রুত একটি চাবির সেবা প্রয়োজন হবে না, কিন্তু যদি হয়, তাহলে অন্তত আমরা জানি, কাকে ফোন করতে হবে।